Ceritanya begini. Waktu itu temen sekampus gue, farda, ngisi pulsa pada pagi hari.Malamnya sekitar jam 1 dini hari, farda menelpon operatornya. Dan terjadilah percakapan antara FARDA (F) dan OPERATOR (O) seperti ini:O: "Selamat malam ini dengan layanan xxx, ada yang bisa kami bantu?"F: "hmm...." (nada orang ngantuk).O: "selamat malam ini dengan layanan xxx, ada yang bisa kami bantu?"(sang operator mengulang pertanyaannya)F: (diam tak bicara).O: "maaf, selamat malam, ini dengan layanan xxx, ada yang bisa kami bantu?" (dengan nada agak keras)F: "hmm... Oh maaf mbak saya ketiduran" farda kaget.O: "maaf ini dengan bapak siapa?"F: "ini dengan farda"O: "maaf ada yang bisa kami bantu?"F: "begini mbak, tadi pagi kan saya isi pulsa dan ada konfirmasi untuk pasang RBT nidji yang laskar pelangi. Tapi ko RBT-nya belum masuk-masuk".O: "mungkin bapak salah memasukkan kodenya"F: "gak mungkin mbak, orang kodenya sudah bener ko"O: "oh mungkin ada masalah dengan pulsa anda"F: "orang tadi pagi saya baru ngisi pulsa ko mbak"perbincangan pun berlanjut alot. Farda ngotot-ngotot pengen tau kenapa RBT-nya gak masuk-masuk. Bertolak belakang dengan farda, operator terus bilang untuk memberi kenyamanan pelanggan. Setelah terjadi perbincangan alot sekitar 5 menit, farda juga sudah mulai bosen dan ingin mengakhiri perbincangan.F: "kenapa ya mbak ko RBT-nya belum masuk-masuk juga"O: "mungkin karena operator kami sedang sibuk. Jadi mohon kirim lagi saja sms-nya untuk mengaktifkan RBT-nya"F: "oya mbak, tapi sebelumnya saya melpon ke operator lain yang cukup lama. Dan pulsanya tinggal sedikit"O: "#@&%=£"